Personvern

Vi ønsker å samle så lite personinformasjon som mulig og være tydelige på hvorfor informasjon behandles.

Før tjenester åpnes for testing eller bruk, skal relevant informasjon om formål, datatyper, lagring, leverandører og rettigheter være tilgjengelig for brukeren.

Når du melder interesse på forsiden, lagrer vi e-postadressen din, tidspunktet for påmeldingen, hvilken påmeldingstekst som gjaldt og at påmeldingen kom fra forsiden.

Opplysningene brukes bare for å kontakte deg om utvikling, testing og relevante oppdateringer. De kobles ikke til samtaler, høreopplysninger eller brukerprofil.

Opplysningene lagres i en egen tabell i Viddels Neon PostgreSQL-database i AWS Frankfurt (EU), adskilt fra samtaletilbakemeldinger. Vi beholder adressen så lenge den er relevant for dette formålet, eller til du ber oss slette den.

Vil du trekke interessen eller få adressen slettet, kan du kontakte kontakt@viddel.no.

Når du melder deg som testbruker på viddel.no/test, lagrer vi navn, e-post og/eller mobilnummer, svarene du gir om deg selv (for eksempel om du har høreapparat, aldersgruppe og hva du har tilgang til), og samtykkene dine med tidspunkt og hvilken tekst som gjaldt. Før selve testen får du en personlig lenke der du sier ja eller nei til opptak, kodenavn, KI-hjelp i gjennomgangen og korte sitater uten navnet ditt. Har du valgt e-post, sender vi lenken fra Viddels e-postkonto i Google Workspace. Har du valgt SMS, sender vi lenken, tidene og en påminnelse dagen før gjennom en SMS-leverandør i EU/EØS som bare får mobilnummeret ditt, fornavnet ditt og selve meldingen. Har du ikke e-post, logger du inn med en engangskode på SMS til mobilnummeret ditt. Sier du ja på SMS, på telefon eller når vi møtes, noterer vi det og hvordan du sa ja. Velger du selv tider for pratene, lagrer vi tidene, og vi lager en invitasjon i Google Kalender i Viddels Google Workspace med fornavnet ditt, e-postadressen din og en lenke til Google Meet. For å finne ledige tider ser vi bare om Thomas er opptatt, ikke hva som står i kalenderen hans. Når du har booket, får du tilgang til Viddel med samme e-postadresse, registrert på kodenavnet ditt. Hver gang vi tester sammen, noterer vi når det var, om det var på Meet, på telefon eller der vi møttes, og om vi tok opptak. Dette slettes sammen med påmeldingen din.

At du har høreapparat eller hører dårlig, er en helseopplysning. Vi lagrer den bare når du har gitt uttrykkelig samtykke i skjemaet.

Opplysningene lagres i en egen tabell i Viddels Neon PostgreSQL-database i AWS Frankfurt (EU). Bare Viddels administratorer kan se dem. De kobles ikke til samtaler eller tilbakemeldinger, og de sendes ikke til analyseverktøy.

Vi sletter påmeldingen automatisk senest ett år etter siste kontakt med deg, eller tidligere hvis du ber om det. Opptak og bruksdata fra selve testen slettes senest 30 dager etter testen. Korte sitater uten navn kan vi beholde lenger, i notatene om hva vi har lært.

Når du får tilgang til å teste, lagrer vi e-postadressen din sammen med kodenavnet ditt og datoen tilgangen ble gitt og fjernet, i samme database. Det er slik du kan logge inn med Google-kontoen din. Har du ikke Google, kan du i stedet få en kode på e-post. Da sender vi koden og en innloggingslenke fra Viddels e-postkonto i Google Workspace, og vi lagrer ikke koden. Vi lagrer også når du sist var innom Viddel som tester, slik at vi ser om innloggingen virker før vi snakker sammen. Når tilgangen fjernes, beholder vi disse opplysningene i ett år som oversikt over hvem som har hatt tilgang, og så slettes de. Sletter vi påmeldingen din, slettes de samtidig.

Vil du trekke deg, se hva vi har lagret eller få det slettet, kontakt kontakt@viddel.no.